Условия доставки
Мы ценим время наших покупателей, поэтому быстро и бережно доставляем заказы в удобное место и время.
Интернет-магазин DESONDO предлагает несколько вариантов доставки:
- курьером DESONDO;
- самовывоз из шоурума DESONDO или партнерских салонов;
- транспортной компанией.
Доставка курьером DESONDO
Доставка курьером DESONDO доступна по Краснодару. После оформления заказа на сайте с вами свяжется менеджер и подтвердит заказ. После чего будет согласована удобная дата и время доставки, Если вы захотите изменить дату или время, предупредите менеджера минимум за 24 часа до согласованной даты доставки.
Стоимость доставки в пределах города Краснодара составит 1500р. Доставка за пределы города Краснодара рассчитывается индивидуально.
Также вы можете самостоятельно заказать курьера к нашему пункту выдачи и мы передадим ему товар.В стоимость доставки не входит подъём на этаж, при необходимости оплачивается дополнительно.
Самовывоз из шоурумов DESONDO
Вы можете забрать товар в одном из брендовых шоурумов DESONDO или в салонах мебели, сотрудничающих с нами.
Самовывоз происходит по предварительному согласованию с менеджером, после подтверждения наличия товара в конкретном шоуруме. Если товар отсутствует в шоуруме, то мы осуществим перемещение, после чего его можно будет забрать в удобном по расположению к вам шоуруме.
Список торговых точек, которые выдают заказы от нашей компании, появится у вас при оформлении заказа. Также вы можете ознакомиться с пунктами самовывоза на нашем сайте в разделе Шоурумы.
Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. В течение 3-х дней после поступления заказа в пункт самовывоза, вам необходимо забрать заказ. Для этого обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.
Доставка транспортной компанией
Если в вашем городе не действует курьерская служба DESONDO и нет шоурумов, то вы можете заказать доставку через транспортную компанию. По умолчанию при оформлении заказа мы предлагаем доставку СДЭК.
Сразу же при получении заказа настоятельно рекомендуем вскрыть упаковку заказа и проверить товар на целостность и соответствие условиям. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или груз поврежден, попросите сотрудника транспортной компании составить акт о вскрытии с указанием обнаруженных проблем. Обязательно сфотографируйте акт и направьте менеджеру интернет-магазина. Он обязательно поможет в решении проблемы и возврате денежных средств.
Сроки и стоимость доставки транспортной компанией зависят от адреса доставки и веса товара и отображается при оформлении заказа, а также в карточке товара.
